在醫療發達且可近性高的台灣，急診總是水泄不通，人滿為患。前來的人們，都帶著未知且擔憂的情緒，焦急地前來就醫，無論身心大小的病痛。對於每個人來說，都希望身體的不適可以在第一時間獲得關注與處理。然而，資源有限、時間有限且人力有限的情況下，往往就會有優先順序產生，而這樣的情況，就會產生預期認知的落差，情緒的堆疊，進而衍伸不信任感與衝突。身為醫療人員，如同宣示過的希波克拉底誓詞，皆盡己所能解決生老病死的議題。因此在台灣的醫療環境下，尤其是在急診的環境中，如何降低醫病的不信任感與鴻溝，成為了責無旁貸的使命，願透過書寫，讓醫病關係再次升溫～
