在醫療發達且可近性高的台灣,急診總是水泄不通,人滿為患。前來的人們,都帶著未知且擔憂的情緒,焦急地前 來就醫,無論身心大小的病痛。對於每個人來說,都希望身體的不適可以在第一時間獲得關注與處理。然而,資源有限、時間有限且人力有限的情況下,往往就會有優先順序產生,而這樣的情況,就會產生預期認知的落差,情緒的堆疊,進而衍伸不信任感與衝突。身為醫療人員,如同宣示過的希波克拉底誓詞,皆盡己所能解決生老病死的議題。因此在台灣的醫療環境下,尤其是在急診的環境中,如何降低醫病的不信任感與鴻溝,成為了責無旁貸的使命,願透過書寫,讓醫病關係再次升溫~